Wij creëren een nieuwe, cruciale functie binnen onze organisatie: After Sales Manager voor onze reinigingsvoertuigen. In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de aftersalesprocessen, de klanttevredenheid en de aansturing van het serviceteam. Je combineert technische expertise met commerciële vaardigheden en zorgt dat onze klanten altijd op ons kunnen rekenen.
Als After Sales Manager ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten én voor het interne serviceteam. Je zorgt voor structuur, duidelijke processen en een optimale klantbeleving.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het opzetten, optimaliseren en bewaken van aftersalesprocessen.
- Intensief klantcontact: opvolging, communicatie en servicekwaliteit.
- Het aansturen, coachen en motiveren van monteurs en serviceprofessionals.
- Proactief monitoren van klanttevredenheid en serviceprestaties.
- Coördineren van onderhoud, storingen, garanties en servicecontracten.
- Het versterken van de commerciële positie van de aftersalesafdeling.
- Nauwe samenwerking met verkoop, planning en technische dienst.
Deze rol onderscheidt zich duidelijk van traditionele “servicemanager”-functies:
je krijgt een bredere en strategische verantwoordelijkheid over het volledige aftersalesdomein.
Wij zoeken een ervaren professional met een stevige technische basis en sterke commerciële kwaliteiten.
Je herkent jezelf in het volgende:
- Ruime werkervaring in een technische serviceomgeving.
- Sterk in procesmatig werken en organiseren.
- Uitstekend in communicatie, opvolging en klantcontact.
- Ervaring met het aansturen en motiveren van technische teams.
- Probleemoplossend, gestructureerd en klantgericht.
- Technische kennis van voertuigen of vergelijkbare machines is een grote pré.
- Een nieuwe, invloedrijke functie met veel ruimte voor eigen invulling.
- Een professionele organisatie met hoogwaardige reinigingsvoertuigen en een betrokken team.
- Salarisindicatie: €5.200 – €6.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en technische achtergrond.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- De kans om een afdeling verder te professionaliseren en laten groeien.
